términos y condiciones

PSYATWORK S.L., en adelante Psy@Home es la propietaria de este sitio web y de la Aplicación de e-Coaching (myCo@ch, (en adelante la "Aplicación"), y pone a la disposición de los usuarios ("Usuario") los servicios de Psicología Online con profesionales del sector ("Profesionales") y es responsable de los datos personales facilitados por los usuarios a través de este sitio web.

Identificación

Titular: Psyatwork, S.L.
N.I.F.: B-66 30 85 86
Domicilio social: Calle Mallorca 281, 3-1, Barcelona (08037)
Correo electrónico: info@psyatwork.com

términos generales

El presente documento constituye los términos y las condiciones de uso (en adelante, las “Términos y Condiciones”) que regulan el acceso y utilización de la Aplicación disponible en el sitio web ubicado la dirección “psyathome.com" (en adelante "Sitio Web") y en la Plataforma ubicada en "mycoach.psyathome.com” (en adelante, la “Aplicación”).

El acceso y utilización de la Aplicación implica la aceptación de manera expresa y sin reservas de los términos de estas Términos y Condiciones, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. Su observancia y cumplimiento se exigirán a cualquier persona que acceda o utilice la Aplicación. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, será recomendable que no haga uso de ella.

1. Objeto y ámbito de la plataforma

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el acceso y utilización de la Aplicación. No obstante, Psy@Home se reserva el derecho a modificar su presentación, configuración y contenido, así como las condiciones necesarias para su acceso y/o utilización cuando fuese necesario.

Las modificaciones que se realicen en estos Términos y Condiciones serán publicadas de la misma forma en que éstas aparecen a través de un comunicado dirigido a los Usuarios indicando la fecha de su entrega en vigor. El acceso y utilización de la Aplicación tras la entrada en vigor de las modificaciones o cambios de estos Términos y Condiciones supone su plena aceptación.

A efectos de interpretación de los presentes Términos y Condiciones, le informamos que una persona pasa a ser considerada como Usuario de la Aplicación en el momento en que acepta estas Términos y Condiciones, bastando para ello que hagas uso de la misma.

2. Acceso, registro y baja en la plataforma

2.1. Acceso

El acceso a la Aplicación se realizará a través del Sitio Web (www.psyathome.com) o mediante la URL mycoach.psyathome.com.

Para poder utilizar la Aplicación será necesario registrase e iniciar la correspondiente sesión en la misma, para lo cual se deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de la misma.

El acceso y uso de la Aplicación supone la aceptación y cumplimiento por el Usuario del contenido completo de estos Términos y Condiciones , así como de las instrucciones o recomendaciones que sean indicados en cada caso concreto a través de la Aplicación.

El Usuario deberá ser mayor de edad (mayor de 18 años) y tener capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de la Aplicación, así como haber leído y entendido previamente estos Términos y Condiciones. Así pues, queda totalmente prohibido el acceso a la Aplicación a menores de edad. No obstante, en caso de acceso a la Plataforma y registro por parte de un menor, se presumirá que el acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que Psy@Home se reserve el derecho de realizar cuantas verificaciones considere oportunas.

2.2. Registro

Para poder acceder y utilizar las distintas funciones de la Aplicación, será necesario registrarse y crear una Cuenta en la misma siguiendo el procedimiento establecido para tal efecto. Para la creación de la Cuenta, el Usuario podrá optar por alguno de los métodos establecidos a continuación:

i. Seleccionar un plan y efectuar el pago del mismo. El pago deberá ser realizado a través de Tarjeta de Crédito.

ii. Crear una cuenta seleccionando el nombre de usuario y la contraseña que utilizará de acuerdo con las reglas de complejidad requeridas por myCoach, que deberá ser personal e intransferible, y no podrá ser comunicada a terceros, ni siquiera de manera temporal. En todo caso, será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de la Aplicación por cualquier tercero ilegítimo que emplee, a tal efecto, su contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma.En caso de que se conozca o sospeche que la contraseña está siendo utilizada por terceros, el Usuario deberá modificarla inmediatamente (desde el perfil, dentro de la Cuenta de myCoach) y comunicar esta circunstancia a Psy@Home a través del servicio de atención al cliente. Mientras no se comuniquen tales hechos, Psy@Home quedará eximida de cualquier responsabilidad que se derive del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros.

ii. Completar la evaluación inicial.

El registro a la Plataforma está sujeto, tal y como se indica en el punto "i.", al pago de uno de los planes (Véase "Planes y Servicios").

Los datos que se faciliten durante el proceso de alta en myCoach deberán ser correctos, ya que será la única forma que Psy@Home. tendrá para poder interactuar y gestionar correctamente la relación con los Usuarios. En ningún caso Psy@Home será responsable de que los datos de registro que se faciliten sean correctos, por lo que el Usuario será quien deberá responder de las posibles consecuencias, errores y fallos que surjan por la falta de calidad de estos datos.

Cuando se faciliten datos de carácter personal a través de los formularios de la Aplicación, será necesario que el Usuario acepte previamente la Política de Privacidad. En Psy@Home estamos comprometidos con la privacidad de nuestros Usuarios, por lo que, ponemos a su disposición distintos canales de comunicación mediante los que se nos podrá consultar cualquier cuestión sobre el tratamiento de sus datos.

Psy@Home puede supervisar la totalidad de las solicitudes de registro y podrá denegar el registro y/o acceso a la Plataforma, así como a los servicios y funcionalidades ofrecidos a través de la misma, a los efectos de garantizar que el Usuario reúne los requisitos necesarios para la utilización de los servicios proporcionados a través de la Aplicación, o si se incumplen los Términos y Condiciones.

La creación de una cuenta de Usuario es personal e intransferible. El Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico proporcionada, un correo electrónico de confirmación del registro.

2.3. Baja

El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma cuando lo desee una vez transcurridos los dos primeros meses desde el momento de la suscripción, mediante una comunicación por escrito a Psy@Home a través de la siguiente dirección: info@psyatwork.com o a través del canal de comunicación habilitado al efecto, indicando su correo electrónico y acreditando su identidad.

En cualquier caso, el Usuario podrá solicitar un nuevo registro, pudiendo Psy@Home no admitir dicho registro cuando se incumpla lo establecido en las Términos y Condiciones.

Psy@Home podrá no admitir dicho registro cuando existiese un conflicto o controversia entre las partes o cuando dicho conflicto se hubiese resuelto con reconocimiento de culpa o negligencia del Usuario y/o causando un perjuicio a Psy@Home, a sus colaboradores y asociados, o a sus Usuarios, clientes o potenciales clientes.

Por otro lado, en el supuesto de que un Usuario incumpla cualquiera de las estipulaciones recogidas en los Términos y Condiciones y/o en la normativa aplicable, Psy@Home estará facultada para suspender o cancelar el perfil de dicho Usuario automáticamente y sin previo aviso, y en ningún caso tal suspensión o cancelación dará derecho a indemnización alguna. A estos efectos, Psy@Home podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de la comisión de algún delito.

2.4. Devoluciones

El Usuario puede proceder a solicitar la devolución en su totalidad siempre y cuando no se hayan realizado sesiones individuales por videoconferencia con uno de los Profesionales.

3. Funcionamiento de la plataforma

3.1. Proceso de contratación de los servicios profesionales

El método de pago habilitado en la Aplicación es Tarjeta Bancaria. El abono de las cantidades se realizará a través de la pasarela de pagos Stripe Payments Europe, Ltd, cuyas condiciones se pueden consultar en la siguiente página web https://stripe.com/es/ssa, por lo que Psy@Home no tendrá, en ningún caso, acceso a los datos bancarios proporcionados, que, en todo caso, serán directamente gestionados por parte de las entidades financieras a través de la citada pasarela de pagos.

Se enviará un correo electrónico al Usuario a través de la pasarela de pago con la factura emitida por los distintos servicios profesionales prestados. La Plataforma no será responsable en caso de que el Usuario hubiese facilitada una cuenta incorrecta.

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, mediante la emisión de dicha Factura se entenderán cumplidas todas las obligaciones y requisitos de expedición y de puesta a disposición de la factura.

Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso de recibir las Facturas electrónicamente a través de la pasarela de pago.

El Usuario perderá el derecho de desistimiento una vez haya comenzado a utilizar myCoach de conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (“TRLGDCU”).

No obstante a lo anterior, se entenderá que podrá existir una devolución parcial del 50% sobre la cuantía abonada en caso de que el Usuario, una vez contratado los servicios, cuando no se hayan realizado ninguna videollamada con un Profesional. En caso de haberse realizado al menos una videollamada con un Profesional, el Usuario no tendrá derecho al reembolso de las cantidades.

En aquellos casos en los que el Usuario acceda a la Plataforma a través de un código o descuento promocional el reembolso será proporcional a la cantidad abonada.

La Suscripción contratada se renovará automáticamente al finalizar el período de suscripción correspondiente, a menos que desactive la renovación automática antes de la finalización del periodo de suscripción. La cancelación tendrá efectos el último día del período de suscripción actual.

4. Reglas de uso de la plataforma

No está permitido el acceso o la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. El Usuario será el único responsable de dicha actividad ilegítima. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, ni limitativo, queda prohibido:

Usar la Aplicación de forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el dispositivo de un tercero;
Usar la Aplicación para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
Usar la Aplicación de manera que constituya una vulneración de los derechos de Psy@Home o de cualquier tercero;
Usar la Aplicación para transmitir o publicar cualquier material de carácter difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, denigrante, pornográfico, o de naturaleza obscena o amenazadora o que pueda causar molestia a cualquier persona;
Usar la Aplicación para ofertar servicios profesionales de carácter ilegal, vejatorio o que envuelvan actividades contrarias a derecho (como, por ejemplo, la prostitución, servicios de extorsión, robo, amenazas o agresiones); o para los que no se dispongan las correspondientes licencias, certificados y/o titulaciones para desempeñar dichos servicios profesionales.
Usar la Aplicación de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público;
Acceder o interactuar con la Aplicación con una identidad falsa, suplantando a terceros o realizando cualquier otra acción que pueda dar lugar a confusión sobre la identidad del origen de un mensaje;
Acceder sin autorización a cualquier sección de la Aplicación , a otros sistemas o redes conectados a ésta, a cualquier servidor de Psy@Home, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
Usar la Aplicación para recoger datos de carácter personal de otros Usuarios.
Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación de la Aplicación , de cualquier red conectada a la misma, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos alojados en la Aplicación.
Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura de la Plataforma o en los sistemas o redes de Psy@Home así como en los sistemas y redes conectados a la Aplicación ; o
Introducir datos falsos, siendo o no el Usuario conocedor de dicha circunstancia.

Si se incumplen alguna de las anteriores obligaciones, Psy@Home podrá tomar las medidas oportunas, pudiendo incluso eliminar o bloquear la Cuenta del Usuario, sin posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.

Con el fin de que la Aplicación sea un entorno seguro, y para proteger a nuestros Usuarios, queda terminantemente prohibido publicar información o contenidos a través de la Aplicación que:

Puedan ser considerados como una vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad;
Incluya fotografías o que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares;
Vulneren el secreto de las comunicaciones o supongan una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;
Contengan cualquier material o información que sea ilegal, racista, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público;
Contengan “SPAM” y/o enlaces a sitios sin relación con el espacio correspondiente; o
Incluya publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin.

El incumplimiento de alguna de las anteriores prohibiciones por parte del Usuario, conllevará que éste sea el único responsable de cualquier reclamación que se produzca como consecuencia de las mismas. Aunque no se produjera ninguna reclamación de un tercero, DMS se reserva la posibilidad de impedir a dicho Usuario el acceso a la Plataforma.

Psy@Home no controla el contenido publicado por los Usuarios de la Plataforma y no asume responsabilidad alguna por dichos contenidos. No obstante, Psy@Home se reserva la posibilidad de supervisar y/o moderar cualquier contenido publicado en la Plataforma que vulneren las presente Condiciones Generales de Contratación o la Política de Privacidad, así como de editarlo o eliminarlo.

Asimismo, rogamos a los Usuarios que, en el supuesto de que se observe o encuentre alguna información o contenido en la Plataforma que pudiera ser no adecuado o contrario a la normativa vigente y/o a las propias condiciones de la Plataforma, pongan dicha circunstancia en conocimiento inmediato de Psy@Home a través de los diferentes medios dispuestos para ello.

política de privacidad y protección de datos

política de privacidad

En Psy@Home nos preocupamos por proteger sus datos personales y tratarlos con la mayor transparencia. Por ello, para que usted pueda decidir cómo podemos tratarlos y conocer sus derechos, a continuación, le informamos del tratamiento que realizaremos de los datos que nos facilite a través de esta web y de la Aplicación.

La información y/o los datos personales que usted proporcione son responsabilidad de:

- La entidad: PSYATWORK, S.L., NIF B 66 30 85 86

- Dirección postal: Carrer Mallorca 281, 2, 1, Barcelona, 08037 (España)

- Contacto: info@psyatwork.com

El uso de este sitio web y de la Aplicación está sujeto a la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, a las Condiciones de Uso y a la Política de Cookies que se detallan a continuación. Le rogamos que las lea atentamente. El hecho de que acceda a este sitio web y utilice los materiales del mismo implica que ha leído y aceptado previamente y sin reservas estas políticas y condiciones.

1. Acerca de la recogida, el uso y la protección de los datos personales al navegar por la web y utilizar la Aplicación

Cuando el usuario utiliza la plataforma de Psy@Home, se recoge información sobre su visita de manera automática. Esto incluye las páginas en las que hace clic y los datos que proporciona. Utilizamos esta información para obtener información sobre cómo se utiliza la Aplicación, y para proporcionarles los servicios de e-Coaching. Toda la información que el usuario introduce en la Aplicación, como sus datos en su perfil, tareas, respuestas y resultados de las evaluaciones, estará sujeta a los términos y condiciones que se especifican a continuación en el apartado número 4.

2. Datos recogidos automáticamente

Cada vez que un usuario visita Psy@Home o la Aplicación, se recogen datos sobre su visita de manera automática. Esto incluye:

- La página en la que el usuario entró primero

- Las páginas que el usuario visita

- Si el usuario ha visitado el sitio web antes

- De qué sitio web vino el usuario

- El tiempo que el usuario permaneció en la página

- La(s) palabra(s) clave que el usuario introdujo en el motor de búsqueda

- La dirección IP del usuario

- El sistema operativo, el tipo de navegador y la versión que el usuario utiliza

- La resolución de la pantalla y el número de colores utilizados por el PC del usuario

- El idioma, el país y la zona/ciudad.

Los datos se recogen mediante cookies, los llamados "web beacons" y archivos de registro. La mayoría de los sitios web o medios de comunicación en línea recogen este tipo de datos, por lo que es una práctica estándar.

3. ¿Por qué recogemos datos sobre las visitas de nuestros Clientes?

Utilizamos los datos no personales de las cookies, “web beacons” y archivos de registro para saber cómo el usuario utiliza la web de Psy@Home y la Aplicación. Monitoreamos qué páginas consideran más o menos interesantes los usuarios. Esto nos ayuda a seguir desarrollando y mejorando Psy@Home y la Aplicación, haciéndolas más fáciles de usar y más relevantes para los usuarios. Utilizamos los datos recogidos sobre las tendencias y el comportamiento de los usuarios tanto a nivel interno como público para fines de marketing, como informes de tendencias basados en las estadísticas de visitantes. Este tipo de datos se recogen para todos o para grupos grandes de visitantes y no contienen ninguna información que pueda identificar al usuario a nivel personal. Si el usuario está registrado en la Aplicación de Psy@Home, las cookies también se utilizan para rellenar previamente los campos de acceso.

4. ¿Cómo se protegen los datos personales del usuario?

Los datos personales que recogemos se almacenan en un entorno seguro y se tratan de forma confidencial. El acceso a estos datos está limitado a determinados empleados y proveedores de Psy@Home. Hacemos todo lo posible para asegurar los datos del usuario de la mejor manera posible, pero no podemos garantizar la seguridad de estos datos cuando se transfieren a través de Internet. Cuando los datos se transfieren por Internet, existe un cierto riesgo de que otros puedan acceder a ellos de forma ilícita. En otras palabras, la seguridad de la transferencia de datos es responsabilidad del usuario. Los datos del usuario no se revelan a terceros sin su permiso, a menos que las autoridades legislativas exijan su entrega.

5. ¿Qué derechos tiene cuando nos facilita sus datos?

Legislación de Protección de Datos y nosotros, como controladores de los mismos, cumpliremos con los siguientes derechos con respecto a sus datos:

- el derecho de acceso a los datos personales relacionados con usted;

- el derecho a corregir cualquier error en sus Datos Personales;

- el derecho a pedirnos que dejemos de contactarle con estrategias de marketing directo;

- el derecho en relación con la toma de decisiones automatizada;

- el derecho a restringir o impedir que sus Datos Personales sean procesados;

- el derecho a que sus datos personales sean transferidos a otro controlador de datos;

- el derecho a la eliminación; y

- el derecho a quejarse al Data Protection Center si cree que no hemos manejado sus datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos.

Si tiene algún comentario, preocupación o queja sobre el uso que hacemos de sus Datos Personales, por favor, póngase en contacto con nosotros (info@psyatwork.com). Responderemos a cualquier derecho que ejerza en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud, a menos que la solicitud sea particularmente compleja, en cuyo caso responderemos en el plazo de tres meses (le informaremos en el primer mes si tardaremos más de un mes en responder). Cuando se requiera una respuesta de nuestra parte en un período de tiempo determinado de conformidad con la Legislación de Protección de Datos, responderemos dentro de ese período de tiempo estimado para tal fin.

Derecho de acceso a los Datos Personales relacionados con usted

Puede pedir ver los Datos Personales que tenemos sobre usted y que se le proporcionen:

- un resumen de esos Datos Personales y las categorías de Datos Personales que tenemos;

- detalles del propósito para el que está siendo o van a ser utilizamos;

- detalles de los destinatarios o tipo de destinatarios a los que se revelan o pueden revelarse, incluso si están en el extranjero y qué protecciones se utilizan para esas transferencias al extranjero;

- detalles del período durante el cual se mantienen o los criterios que se utilizan para determinar su duración;

- detalles de sus derechos, incluidos los derechos de rectificación, supresión, restricción u objeción a la tramitación;

- cualquier información disponible sobre la fuente de esos Datos;

- si llevamos a cabo una toma de decisiones automatizada, o la elaboración de un perfil, y en caso afirmativo, información sobre la lógica implicada y el resultado o las consecuencias previstas de esa toma de decisiones o elaboración de un perfil (tenga en cuenta que actualmente no realizamos ningún perfil - le notificaremos si esto cambia); y

- donde sus datos personales se transfieren fuera de la AEMA, qué medidas de seguridad hay.

Derecho a actualizar sus Datos Personales o corregir cualquier error en sus datos personales

Puede pedirnos que corrijamos cualquier error en sus Datos Personales que tenemos de manera gratuita. Si desea hacerlo, por favor:

- envíenos un correo electrónico o escríbanos (info@psyatwork.com);

- proporcione suficiente información para identificarlo (por ejemplo, nombre, detalles de registro); e

- indíquenos la información que es incorrecta y con qué información debe ser reemplazada. Si se nos requiere actualizar sus Datos Personales, informaremos a los destinatarios a los que se han revelado dichos Datos Personales (si los hubiera), a menos que esto resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Es su responsabilidad que todos los Datos Personales que se nos proporcionen sean exactos y completos. Si alguna información que nos haya proporcionado cambia, por favor háganoslo saber lo antes posible (info@psyatwork.com).

Derecho a pedir que dejemos de contactarle con marketing directo

Tenemos un interés legítimo en enviarle comunicaciones electrónicas en relación con el Servicio y asuntos relacionados (que pueden incluir, pero no se limitan a, boletines informativos, anuncios de nuevas características implementadas en la Aplicación, etc.). También podemos pedirle que complete encuestas que utilizamos con fines de investigación o de mejora de la Aplicación, aunque no tiene que responderlas. Puede pedirnos que dejemos de contactarle con fines de marketing directo. Si desea hacerlo, envíenos un correo electrónico o escríbanos (info@psyatwork.com). Puede cesar los recordatorios de sesión y de tareas usando los botones ON/OFF en "Mi Perfil", que se encuentran en la Aplicación.

Derecho a restringir o impedir el procesamiento de Datos Personales

De acuerdo con la Legislación de Procesamiento de Datos, puede solicitar que dejemos de procesar sus Datos Personales temporalmente si:

- no cree que sus Datos Personales sean exactos (pero empezaremos a procesarlos de nuevo una vez que hayamos comprobado y confirmado que son exactos);

- el procesamiento es ilegal pero no quiere que borremos sus Datos Personales;

- ya no necesitamos los Datos Personales para nuestro procesamiento; o

- se ha opuesto al procesamiento porque cree que sus intereses deben prevalecer a la finalidad con que procesamos sus Datos Personales.

Si ejerce su derecho a restringirnos el procesamiento de sus Datos Personales, continuaremos procesando los Datos Personales si:

- usted consiente en dicho procesamiento;

- el procesamiento es necesario para el ejercicio o la defensa de demandas legales;

- el procesamiento es necesario para la protección de los derechos de otros individuos o personas legales; o

- el procesamiento es necesario por razones de interés público.

Derecho a la portabilidad de los datos

De conformidad con la Legislación de Protección de Datos, puede solicitar una copia electrónica de los Datos Personales que nos haya facilitado y que tengamos en nuestro poder de manera electrónica, o que se la facilitemos directamente a otra parte. Este derecho sólo se aplica a los Datos Personales que nos ha proporcionado - no se extiende a los datos generados por nosotros -. Además, el derecho a la portabilidad de datos se aplica únicamente cuando:

- el procesamiento se basa en su consentimiento o para el cumplimiento de un contrato; y

- el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

Derecho a la supresión (borrado de datos)

De acuerdo con la Legislación de Protección de Datos, puede solicitarnos (info@psyatwork.com) que borremos sus Datos Personales cuando:

- no crea que necesitemos sus Datos Personales para procesarlos con los fines establecidos en esta Política de Privacidad;

- si nos ha dado su consentimiento para procesar sus Datos Personales, pero retira ese consentimiento y, consecuentemente no podemos procesar sus Datos Personales de otra manera en el marco legal;

- se opone a nuestro procesamiento y no tenemos ninguna base legal para continuar procesando sus Datos Personales;

- sus Datos Personales han sido procesados ilegalmente o no han sido borrados cuando deberían haberlo sido; o

- los Datos Personales tienen que ser borrados para cumplir con la ley.

6. Retirada del consentimiento

Siempre podrá retirar el consentimiento otorgado, en su caso, para las finalidades incluidas en el apartado “¿Por qué recogemos datos sobre las visitas de nuestros usuarios?” sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada a través de la dirección info@psyatwork.com. Por favor, tenga en cuenta que, si retira su consentimiento para dicho procesamiento, por ejemplo, con respecto al uso de cookies, puede que no nos sea posible proporcionarle todo o parte del Servicio.

condiciones de uso

condicionesde uso

1. Alcance y uso de la suscripción

Estos términos y condiciones rigen los derechos y obligaciones en relación con el uso de los servicios de Psy@Home (y su Aplicación myCoach) y www.psyatwork.com y otras empresas nacionales de Internet LTD, proporcionados por la empresa madre Psy@Work S.L., con sede en Carrer Mallorca 281, 2, 1, Barcelona, España. Los servicios de Psy@Home incluyen - pero no se limitan a - el sitio web, la página de FaceBook, y la aplicación de E-Coaching de Psy@Home (myCoach). La suscripción otorga al usuario (es decir, a la persona jurídica que se ha suscrito a la Aplicación) el derecho a utilizar la aplicación de E-Coaching Psy@Home (myCoach). La suscripción no puede ser utilizada por otras personas u organizaciones que no sean el usuario en cuestión.

2. Aceptación de la suscripción

Al suscribirse a los servicios proporcionados por Psy@Home usted acepta las Condiciones de Uso que se describen a continuación.

3. Duración y terminación de la suscripción

Psy@Home ofrece suscripciones de pago. La suscripción comienza a partir de la fecha en que el usuario se registra en Psy@Home. La suscripción puede ser cancelada en cualquier momento en “Mi Perfil” > Cancelar suscripción.

4. Datos del usuario

El usuario es propietario y puede utilizar sus datos almacenados en la Aplicación a su propia discreción. Los clientes que se registren en Psy@Home tendrán un nombre de usuario y una contraseña elegidos por ellos mismos. Psy@Home no se hace responsable del mal uso de las contraseñas en las que el usuario pueda incurrir como usuario registrado. Es responsabilidad del usuario gestionar adecuadamente los nombres de usuario y las contraseñas que se le proporcionen para acceder como usuario registrado.

5. Estabilidad operativa

El objetivo de Psy@Home es proporcionar el mayor grado posible de estabilidad operativa, pero no se hace responsable de ninguna avería causada por factores fuera de su control. Tales averías incluyen - pero no se limitan a - fallos de alimentación, errores en el equipo de módem, conexiones ADSL, conexiones de telecomunicaciones o similares. En todo caso, Psy@Home tiene como objetivo restablecer la normalidad de las operaciones lo más rápido posible.

6. Mantenimiento de la aplicación

Psy@Home tiene derecho a realizar cambios operacionales en la Aplicación con la finalidad de mejorar el servicio que proporciona, o de otro tipo (por ejemplo, desarrollando o sustituyendo equipos técnicos, mantenimiento o actualización de software) sin necesidad de dar aviso previo al usuario. En algunas circunstancias puede ser necesario suspender el acceso a la Aplicación, normalmente entre las 22.00 y las 7.00 horas. Si es posible, se notificará al usuario por adelantado dicha suspensión. Psy@Home no será responsable de las consecuencias de dicha suspensión.

7. Derechos

La Aplicación está protegida por derechos de autor y sigue es propiedad de Psy@Work S.L. Psy@Work S.L. puede transferir sus derechos y obligaciones bajo este acuerdo a cualquier afiliada, subsidiaria o unidad de negocio de Psy@Work S.L., en cualquier momento. Excepto en los casos arriba mencionados, los derechos y obligaciones bajo este acuerdo no pueden ser transferidos a ningún tercero sin el consentimiento escrito de la otra parte.

8. Responsabilidad de Psy0@Home

Psy@Home ha tomado medidas razonables para asegurar que la Aplicación está libre de virus, pero no se ofrece ninguna garantía de que la Aplicación esté libre de virus o similares, y Psy@Home no tendrá ninguna responsabilidad, si éste no es el caso. En la medida en que lo permita la legislación española, Psy@Home renuncia a todas las garantías con respecto a la Aplicación, ya sean expresas o implícitas, incluyendo - pero no limitándose a - cualquier garantía implícita de adecuación o idoneidad para cualquier propósito particular.

Psy@Home no se hace responsable de las soluciones de terceros que estén disponibles y/o integradas en la Aplicación. Por lo tanto, Psy@Home no será responsable de la exactitud, integridad, calidad o fiabilidad de la información o los resultados obtenidos a través de dichas soluciones de terceros. Del mismo modo, Psy@Home no se hace responsable de la disponibilidad, seguridad y funcionalidad de las soluciones de terceros, incluyendo cualquier daño y/o pérdida que pueda surgir del uso de las soluciones de terceros.

Psy@Home no será responsable ante el usuario por cualquier pérdida o daño causado (incluyendo la interrupción del negocio) que surja directa o indirectamente, excepto en la medida en que dicha responsabilidad no pueda ser legalmente excluida bajo la ley aplicable.

Excepto en caso de muerte o de daños personales causados por negligencia de Psy@Home, sus empleados, agentes o representantes autorizados, para los cuales no se aplica ningún límite, la responsabilidad de Psy@Homese limitará al menor de los valores de los pagos realizados por el usuario durante el periodo de 12 meses antes de la ocurrencia del incidente que da lugar a la responsabilidad o a 1.000 euros (mil euros).

9. Protección de datos y confidencialidad

El usuario confirma que está autorizado a dar instrucciones a Psy@Home para procesar cualquier información de este tipo y que todas las instrucciones dadas serán legales. Psy@Home está obligado a mantener en secreto cualquier información recibida sobre el usuario y no revelará dicha información a ningún tercero, excepto cuando sea requerido por cualquier tribunal o autoridad reguladora, y en ese caso sólo en la medida de lo necesario.

Psy@Home ha tomado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar que la información del sistema sea destruida, perdida o desperdiciada accidental o ilegalmente y para evitar que dicha información caiga en manos de cualquier parte no autorizada o que sea mal utilizada o tratada de cualquier otra manera de forma contraria a la Ley de Protección de Datos. El usuario está de acuerdo en que una copia del certificado bancario emitido al usuario por su banco puede ser almacenada en la base de datos de Psy@Home y en una base de datos externa. El usuario también acepta que los datos recuperados del banco del usuario a través de una fuente bancaria estén disponibles y se almacenen en la Aplicación.

10. Acuerdo completo

Estos Términos y la suscripción contienen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan toda la correspondencia o comunicaciones previas, ya sean escritas o verbales. Psy@Home puede enmendar estos Términos y condiciones según sea necesario de vez en cuando, siempre y cuando Psy@Home avise a sus usuarios por escrito con no menos de 40 días de antelación. En ese caso, todas esas enmiendas se aplicarán a la siguiente renovación de la suscripción.

12. Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, y los Tribunales de España tendrán jurisdicción exclusiva para determinar cualquier disputa relativa a estos Términos o su objeto.

información sobre los derechos de autor

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1. Los derechos de autor del material

A menos que se especifique lo contrario, todo el material de Psy@Home y su aplicación es copyright © de Psy@Home. El material no puede ser utilizado sin el consentimiento previo por escrito de Psy@Home.

2. Condiciones para el uso de Psy@Work y la Aplicación

Psy@Home proporciona la Aplicación para el uso personal de los usuarios. El usuario puede descargar material de la Aplicación para uso personal si conserva toda la información sobre los derechos de autor y otros derechos de propiedad del material. El usuario también puede citar textos de Psy@Home y la Aplicación sin permiso específico. Cuando el usuario hace esto, es bajo las condiciones que él/ella deja claro que la cita es de Psy@Home o de la Aplicación y que él/ella no utiliza la cita fuera de contexto o de cualquier manera que pueda ser mal entendida. Además, aunque esto no sea una condición para la cita de Psy@Home y la Aplicación, el usuario debe hacer referencia a Psy@Home y la Aplicación de la cual copió la cita. En caso contrario, el usuario no podrá distribuir, modificar, publicar, reutilizar, reenviar o utilizar los contenidos de Psy@Home y la Aplicación para cualquier propósito público o comercial sin el consentimiento escrito de Psy@Home. Esta condición comprende el texto, las imágenes, el sonido, el diseño, los gráficos y el logotipo.

3. Material de prensa

El contenido etiquetado como "Prensa" puede ser usado en comunicaciones públicas, si se indica la fuente de información.

4. Cambios en el contenido de Psy@Home y la Aplicación

El contenido de Psy@Home y de la Aplicación será cambiado o actualizado regularmente y sin previo aviso. Si cita a Psy@Home o a la Aplicación, tenga en cuenta que el contenido que cita puede cambiar en el futuro.

5. Enlaces a sitios web de terceros

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